Este documento describe los conceptos básicos de la Web 2.0, incluyendo sus propósitos de crear, buscar, compartir e interactuar con información en línea, así como los beneficios de proyectar un escenario social, generar conocimientos y aprendizajes, elaborar y publicar contenidos, y facilitar espacios de reflexión y comentarios grupales. También describe las características de la Web 2.0 como contener herramientas que favorecen el aprendizaje colaborativo y aprovechar la inteligencia colectiva.